AI赋能车轮上的声音 路歌第十一届“5·2卡友节”圆满举办

图：“5·2卡友节”直播现场

在纵横交错的国家公路网上，1700多万名货车司机日夜穿行托举着物流大动脉。作为现代物流体系的“细胞单元”，货车司机用方向盘丈量国土，以车轮编织经济脉络，其职业生态建设成为现代物流业高质量发展的重要课题。当前，社会各界正通过制度性安排与市场化创新，共同破解长途运输从业者的现实关切。

5月2日晚，一场以“从车轮到AI，你的声音需要被听见”为主题的线上直播引发广泛关注。3名卡友与合肥维天运通（简称“路歌”）董事长冯雷走进直播间，围绕货运行业变迁、卡友真实从业故事以及AI技术应用等话题深度畅聊，展现科技赋能下货运从业者的新表达、新风貌。

车轮上的见证：技术变革与行业阵痛

“2008年入行时，没有导航和配货平台，找货靠小黑板，找路靠地图，但那个时候运价稳定、利润可观。现在通过网上找货，行业却越来越卷，运价也越来越低。”来自河南的卡友常云峰在直播中感慨。从业16年，跑车成了生存战，这一对比不仅折射出货运行业的时代变迁，也揭示了技术革新背后的个体挑战。

对此，冯雷坦言：“算法驱动下的降本增效不应异化为对基层劳动者的挤压。数字技术更应着眼于重构健康的协作关系，推动行业高效协同、良性运转。”

更深远的变化发生在表达层面。长期以来，货车司机群体在互联网场域中面临表达困境：碎片化信息易被误读、技术门槛限制有效发声。随着AI技术的应用，这一局面迎来破冰。路歌发起的“AI先行者计划”通过智能工具帮助货车司机降低创作门槛，让卡友的真实诉求得以聚合，为行业诉求的规范化传递开辟新路径。

图：卡友数字人视频画面

直播期间，首批参与AI先行者计划的52名卡友，通过数字人分身的形式集体亮相。“以前想通过视频记录跑车生活，但没时间研究，现在AI几分钟就能生成！”作为AI先行者计划的一员，卡友段全虎在直播间分享了自己的AI初体验。

值得一提的是，路歌数字货运平台AI助手“婷姐”也在直播中首次亮相。“婷姐”覆盖运输全流程关键环节，能够提供规则指引、风险预警等功能，协助货车司机完成接单、运输、结算等流程。自上线以来，已服务货车司机超过30万人。

从线上到线下：构建多维支持生态

据悉，本次专场直播由路歌主办，是第十一届“5?2卡友节”系列活动之一。本届卡友节以“抓AI机缘，为卡友发声”为主题，旨在帮助货车司机借力AI技术，真实表达从业心声与生活体悟，共同促进货运行业健康、可持续发展。

4月中旬，路歌在合肥总部启动“AI先行者”培训，辅导货车司机学习制作数字分身、用AI进行视频创作，并联合卡友代表发布《助力基层治理倡议书》，倡导货车司机为打造规范、文明、和谐、廉洁的货运行业贡献力量。

此外，本届卡友节期间，路歌卡友地带平台还举办了“卡友建议墙”等形式多样的线上活动，并新增两项服务：上线全总“职工之家”智能服务平台，集成工会热线、法律服务、困难帮扶等多项功能，让保障触手可及；与安徽顺丰合作，为平台司机提供专属寄件优惠，登录卡友地带APP点击“顺丰寄件”即可享受8折福利。
十年坚守：从互助社区到行业治理新模式

作为国内领先的全链路数字货运服务商，路歌始终致力于推动行业生态变革，建立良性货运生态圈。早在2014年，路歌便创立了货车司机交流互助社区“卡友地带”，现已发展成为国内最具影响力的货车司机专属社区，APP注册用户超过350万，线下互助分部覆盖全国298个城市。2015年，路歌创办“5?2卡友节”，“5?2”谐音“吾爱”，旨在呼吁社会各界关心关爱货车司机群体。十年间，这场每年一度的约定从合肥辐射全国，从线下互诉衷肠到集结社会各界力量，共同推动货车司机权益保障。

在新时代新征程中，货车司机这支支撑国民经济循环的钢铁驼队，正经历着智慧物流变革与产业转型升级的双重淬炼。“技术的意义，在于让弱势者拥有平等发声的权利。”正如冯雷所言，从手写打油诗到AI数字人，变的是工具，不变的是改善司机从业现状与生存环境的初心。当技术赋能、政策保障与社会关注形成合力，货运行业良性发展的未来或许不再遥远。

来源：维天运通

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